よくある質問 お支払方法について 予約について 診療について 配送について 商品購入について その他 お支払方法について 利用可能なお支払方法は? クレジットカード及びデビットカード、銀行振込がご利用いただけます。 予約について 予約料金はかかりますか? 診療予約には料金はかかりません。 メールや電話でオンライン診療予約はできますか? メールやお電話でのオンライン診療予約は承っておりません。 「診療予約」からご予約ください。 予約の変更やキャンセルはどこからできますか? マイページ及びLINEのチャットルームから行えます。 LINEログインとはなんですか? オンライン診療はLINEのビデオ電話で行います。LINEログインされますと、診療の手続きが簡単に行えます。 診療について 診療はどうやって行いますか? お手持ちのLINEに「お薬オンライン」を友達追加していただき、LINEビデを通話で診察を行います。LINE友達登録は こちら 診療は誰が行いますか? 提携先医療機関の医師が行います 配送について 配送料金はかかりますか? ご購入の際の送料・ご購入金額、~4,999円まで:全国一律1,000円(税込)・ご購入金額、5,000円以上:送料無料※海外発送はできません 配送業者の指定はできますか? 配送業者の指定はできません。お届け時に当社専属の配送業者をお知らせいたします。 商品購入について お薬は誰でも購入できますか? 医師のオンライン診療を受けてからお薬のご購入が可能となりますが、18歳未満の方はお断りしております。 購入後何日で届きますか? 決済完了後、当営業日または翌営業日に発送します。通常ですと2、3日以内にはお薬がお手元に届きます。 返品は可能ですか? お薬という商品ですので返品は受け付けておりません。注文した商品と相違があったり破損している場合は交換致します。 その他